AIKI x Tredal

Samarbeidet mellom AIKI og Tredal har vært en spennende reise hvor tradisjon møter fremtid. Tredal er en familiebedrift med over 130 års historie, kjent for å kombinere solid håndverk med evnen til å tenke nytt. Da vi fikk muligheten til å jobbe sammen, ble vi godt tatt imot med åpne dører, omvisning på fabrikken og gode samtaler om hvordan kunstig intelligens kan skape verdi i hverdagen deres.

Første steg var å kartlegge prosesser og behov. Dette ga oss innsikt i både kjernevirksomheten og den operative driften, slik at vi kunne identifisere hvor AI og automasjon kunne gi størst effekt. Vi holdt deretter kurs for teamet slik at de fikk en felles forståelse for bruksområder og styrket AI-kompetansen internt.

Videre implementerte vi en AI-basert kundeserviceagent for både Tredal og søsterselskapet Leiehengeren. Denne løsningen har allerede vist seg å være svært verdifull. Chatboten har håndtert over 5000 meldinger, og hele 97 prosent av tilbakemeldingene fra brukerne er positive. Det betyr raskere svar, bedre kundeopplevelser og mer tid frigjort til andre viktige oppgaver.

I tillegg utviklet vi automasjoner som tar seg av repeterende prosesser i bakgrunnen. Et konkret eksempel er en manuell oppgave som tidligere tok rundt én time per dag. Nå går den automatisk, noe som sparer Tredal for cirka 30 timer hver måned. Det er tid som kan brukes på verdiskaping i stedet for rutinearbeid.

Reisen med Tredal viser hvordan AI og automasjon kan gi direkte gevinster når teknologi kombineres med menneskelig erfaring og godt samarbeid. Vi er stolte over å bidra til at en tradisjonsrik norsk bedrift fortsetter å satse fremtidsrettet, denne gangen med kunstig intelligens som en del av verktøykassen.